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mercredi 19 janvier 2011

CONCIERGE

Exercice 1 de C.O.
1.-Regardez la vidéo et répondez aux questions:
a) C'est quoi être concierge aujourd'hui?
b)Quelle est l'opinion du directeur de l'Institut de conciergerie internationale?
c) Est-ce que les grands établissements reclutent des concierges?












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13 commentaires:

  1. Unknown19 janvier 2011 à 16:16

    pourquoi est-ce qu'il croit que le concierge est en charge de la fidelisation du client?

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  2. Lidia Lee19 janvier 2011 à 17:23

    Merci Monica! Tu as été la première!!

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  3. Unknown19 janvier 2011 à 17:44

    Est-ce que le client a besoin d'un concierge dans l´hotel?

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  4. Unknown19 janvier 2011 à 18:32

    pourquoi un concierge est un élément fondamental d'un hôtel?
    Edgar Chama

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  5. Unknown19 janvier 2011 à 19:29

    Question:

    Qu'est-ce que le client espère des concierges aujourd'hui?

    Horus Mejía

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  6. Iscariot19 janvier 2011 à 19:43

    Qu'est ce que on peut définir comme le service-client?

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  7. Unknown19 janvier 2011 à 19:48

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  8. Unknown19 janvier 2011 à 19:50

    Question:

    ¿Comment le concierge peut se rejoint dans la vie du client pendant son sejour?

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  9. Mark19 janvier 2011 à 19:59

    Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  10. Mark19 janvier 2011 à 20:02

    porquoi est-ce que le client revient à l'hôtel, apres la prèmiere fois?

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  11. ile19 janvier 2011 à 21:10

    quel est la postition de l' interviewé?

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  12. Unknown19 janvier 2011 à 21:50

    pour quoi est important la fidelisation du client et qui est le responsable de ça?

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  13. mariela marin20 janvier 2011 à 07:19

    qu'est-ce qui est l'essentiel que l'hôtel fait ?
    mariela

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